Information sur le traitement des données personnelles fournie conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site de Navarino Greek House est :
2. Types de données collectées
2.1 Données fournies volontairement
Par le formulaire de demande de disponibilité et les canaux de contact, nous collectons les nom, prénom, adresse e-mail ou numéro de téléphone, dates de séjour, nombre de personnes et message libre. La communication de ces données est nécessaire pour répondre à la demande.
2.2 Données collectées lors du séjour
À l’arrivée, les données d’identification des hôtes peuvent être collectées, dans la mesure requise par les obligations d’enregistrement prévues par la réglementation applicable au lieu où se trouve l’établissement.
2.3 Données de navigation
Les systèmes collectent des données transmises implicitement par les protocoles Internet (adresse IP, navigateur, pages consultées, horaires) à des fins de statistiques anonymes et de sécurité du Site.
2.4 Cookies
Le Site utilise uniquement les outils techniques nécessaires à son fonctionnement, comme détaillé dans la Politique de cookies. Il n’utilise ni cookies de profilage ni outils d’analyse.
2.5 Assistant virtuel
Si vous choisissez d’utiliser l’assistant virtuel présent sur le Site, le texte des messages que vous écrivez est envoyé au serveur du fournisseur du service afin de générer la réponse. Nous vous demandons de ne pas saisir dans la discussion de données personnelles non nécessaires : pour réserver, utilisez le formulaire ou WhatsApp.
3. Finalités et base juridique
| Finalité | Base juridique (art. 6 du RGPD) |
|---|
| Réponse aux demandes et gestion de la réservation | Mesures précontractuelles, art. 6.1.b |
| Exécution du contrat de séjour | Exécution du contrat, art. 6.1.b |
| Obligations fiscales et comptables | Obligation légale, art. 6.1.c |
| Obligations d’enregistrement des hôtes | Obligation légale, art. 6.1.c |
| Sécurité du Site et défense en justice | Intérêt légitime, art. 6.1.f |
4. Modalités du traitement
Les données sont traitées à l’aide d’outils automatisés et non automatisés, pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, avec des mesures techniques et organisationnelles appropriées au sens de l’art. 32 du RGPD.
5. Destinataires des données
- Autorités compétentes, dans les cas prévus par les obligations d’enregistrement des hôtes ;
- Experts-comptables et conseillers fiscaux, en qualité de sous-traitants au sens de l’art. 28 du RGPD ;
- Prestataires techniques (hébergement, messagerie électronique, assistant virtuel, gestion des demandes) en qualité de sous-traitants ;
- Plateformes d’intermédiation (OTA), uniquement pour les réservations effectuées par ces canaux ;
- Forces de l’ordre, lorsque la loi l’exige.
Les données ne font l’objet ni de diffusion ni de profilage.
6. Ressources externes et transferts hors EEE
Pour afficher les pages, le Site charge certaines ressources auprès de fournisseurs externes : les polices de caractères depuis Google Fonts, les bibliothèques du calendrier et de la carte depuis jsDelivr et les tuiles de la carte depuis OpenStreetMap. Dans ces cas, la seule donnée traitée est l’adresse IP nécessaire à la fourniture de la ressource. Les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen ont lieu sur la base du EU-US Data Privacy Framework ou de clauses contractuelles types.
7. Durée de conservation
- Demandes non abouties : jusqu’à 12 mois ;
- Séjours effectués : pendant la durée prévue par les obligations comptables et fiscales applicables ;
- Données de navigation : en règle générale, pas plus de 12 mois.
8. Droits de la personne concernée
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que le droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées.
Pour exercer vos droits, écrivez à
info@navarinogreekhouse.com en joignant la copie d’une pièce d’identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.
9. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles de l’État membre dans lequel vous résidez habituellement, travaillez ou dans lequel la violation présumée s’est produite.
10. Modifications
Le Responsable du traitement peut modifier la présente politique à tout moment en publiant la version mise à jour sur le Site.
Information sur l’utilisation des cookies et des technologies similaires, fournie conformément à la Directive 2002/58/CE et au Règlement (UE) 2016/679.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites envoient au terminal de l’utilisateur, où ils sont enregistrés pour être ensuite retransmis lors des visites suivantes. Des technologies similaires, comme le stockage local du navigateur (localStorage), fonctionnent de la même manière et sont traitées ici avec les cookies.
2. Ce qu’utilise ce site
Le Site n’utilise ni cookies de profilage ni cookies tiers. Aucun pixel publicitaire, aucun traceur de réseaux sociaux, aucun outil d’analyse d’audience. C’est pourquoi aucun consentement ne vous est demandé à l’ouverture des pages.
3. Outils techniques
Préférence de langue Technique
Mémorise la langue que vous avez choisie dans le sélecteur en haut de page (italien, anglais, français, espagnol ou allemand), afin qu’à la visite suivante la page s’ouvre directement dans votre langue.
- Nom
- navarino_lang_v1
- Type
- localStorage du navigateur
- Durée
- Jusqu’à suppression dans le navigateur
- Consentement
- Non requis
Assistant virtuel Technique
Un code aléatoire qui distingue votre conversation avec l’assistant virtuel de celles des autres visiteurs. Il ne contient aucune donnée d’identification et ne sert pas à vous profiler.
- Nom
- azc-session-id
- Type
- localStorage du navigateur
- Durée
- Jusqu’à suppression dans le navigateur
- Consentement
- Non requis
Carte OpenStreetMap Technique
La carte interactive du Site est réalisée avec la bibliothèque Leaflet et les tuiles d’OpenStreetMap. Elle n’installe pas de cookies.
- Cookies
- Aucun
- Consentement
- Non requis
4. Ressources tierces sans cookies
Le Site charge les polices de caractères depuis Google Fonts et certaines bibliothèques depuis jsDelivr. Ces ressources n’installent pas de cookies : le fournisseur reçoit uniquement l’adresse IP nécessaire pour les fournir. Plus de détails au point 6 de la Politique de confidentialité.
5. Comment gérer les cookies et le stockage local
Vous pouvez à tout moment effacer les données enregistrées par le Site depuis les paramètres de votre navigateur : Chrome, Firefox, Safari, Edge. Le Site continuera de fonctionner : il vous redemandera simplement la langue.
6. Responsable du traitement
Daniele Lauri, Navarino Greek House, Vromonéri, 24400 Messénie (Grèce). E-mail : info@navarinogreekhouse.com · WhatsApp : +39 335 538 3752.
Conditions générales applicables à la réservation et au séjour à Navarino Greek House, Vromonéri, Messénie (Grèce).
1. Identification des parties
Établissement d’hébergement (« Navarino Greek House » ou « le Gestionnaire »)
Hôte (« le Client »)
La personne physique ou morale qui effectue la réservation via le Site, les canaux directs ou les plateformes d’intermédiation.
2. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions régissent la réservation et la jouissance temporaire de l’établissement à des fins touristiques et d’hébergement. La réservation emporte l’acceptation intégrale des présentes Conditions.
3. Procédure de réservation
La demande effectuée via le Site ne vaut pas confirmation : elle ne devient contraignante qu’après confirmation écrite du Gestionnaire. La maison accueille jusqu’à 6 personnes dans deux chambres.
4. Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros et comprennent les services précisés lors de la confirmation. Les modalités de paiement (acompte, solde, délais et moyens acceptés) sont communiquées par le Gestionnaire au moment de la confirmation de la réservation et font partie intégrante des présentes Conditions.
5. Modification et annulation
La politique d’annulation applicable est celle communiquée par le Gestionnaire lors de la confirmation de la réservation, ou celle de la plateforme utilisée pour les réservations effectuées via une OTA.
Le Gestionnaire peut annuler la réservation en cas de force majeure, en remboursant intégralement les sommes versées.
6. Arrivée, départ et documents
- Les horaires et modalités d’arrivée et de départ sont communiqués par le Gestionnaire au moment de la confirmation de la réservation ;
- À l’arrivée, une pièce d’identité peut être demandée pour les formalités d’enregistrement prévues par la réglementation applicable ;
- Le nombre d’hôtes ne peut excéder la capacité de la maison. La présence de personnes non enregistrées entraîne la résiliation sans remboursement.
7. Obligations pendant le séjour
L’Hôte utilise l’établissement avec la diligence d’une personne raisonnable, respecte les lieux et les équipements, respecte la tranquillité du voisinage et signale sans délai au Gestionnaire tout dommage ou dysfonctionnement. L’utilisation du spa, du coin barbecue et des espaces extérieurs se fait sous la responsabilité de l’Hôte, qui veille en particulier sur les mineurs.
8. Responsabilité
L’Hôte répond solidairement, avec les membres de son groupe, des dommages causés à l’établissement. Le Gestionnaire ne saurait être tenu responsable des objets de valeur laissés sans surveillance, des interruptions de services extérieurs (électricité, eau, connectivité) ni des événements de force majeure.
9. Droit de rétractation du consommateur
Pour les contrats de fourniture d’hébergement à des fins autres que résidentielles prévoyant une date d’exécution déterminée, la réglementation européenne de protection des consommateurs exclut le droit de rétractation de 14 jours. Les règles d’annulation prévues au § 5 s’appliquent donc.
10. Protection des données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679. Il est renvoyé à cet égard à la Politique de confidentialité et à la Politique de cookies.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Le contrat est régi par la loi de l’État dans lequel se trouve l’établissement. Pour les litiges avec des Clients ayant la qualité de consommateur, l’application des dispositions impératives prévues pour leur protection demeure réservée, y compris la compétence de la juridiction du lieu de résidence ou de domicile du consommateur.
12. Modifications des Conditions
Le Gestionnaire peut modifier les présentes Conditions en publiant la version mise à jour sur le Site. Les réservations déjà confirmées restent soumises aux Conditions en vigueur à la date de leur confirmation.